Conditions d'utilisation

1. Acceptation des termes

En accédant et en utilisant la plateforme E-Events, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Services

E-Events propose une plateforme offrant les fonctionnalités principales suivantes :

• Billetterie en Ligne : Achat sécurisé de billets.
• Votes en Ligne : Système de votes sécurisé.
• Authentification des Billets : Vérification avancée des billets.
• Gestion d'Événements : Outils pour organiser et gérer les événements.
• Planification Personnalisée : Calendrier personnalisé.
• Support 24/7 : Assistance disponible à tout moment.
• Partage Social : Partage d'événements sur les réseaux sociaux.
• Promotion d'Événements : Outils de marketing.
• Protection des Données : Sécurité et confidentialité des informations.

3. Compte utilisateur

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toute activité qui s'y déroule.

4. Conduite des utilisateurs

Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme de manière légale et respectueuse. Toute activité frauduleuse, abusive ou illégale est interdite.

5. Limitation de responsabilité

E-Events ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

6. Modifications des CGU

E-Events se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

7. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à support@e-events.net.

8. Transactions financières

Paiements Sécurisés
Toutes les transactions financières effectuées sur notre plateforme sont sécurisées. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Les paiements se feront principalement par mobile money.

Politique de Remboursement
Toute somme payée est non remboursable. Veuillez vous assurer de bien comprendre les conditions de l'événement avant de finaliser votre achat.

Frais de Service
Des frais de service peuvent s'appliquer pour certaines transactions. Ces frais seront clairement indiqués au moment du paiement.

Gestion des Litiges
En cas de litige concernant une transaction financière, veuillez nous contacter immédiatement à support@e-events.net. Nous nous efforcerons de résoudre les litiges dans les meilleurs délais.

9. Conditions de remboursement en cas d’annulation ou report

Annulation de l'événement
En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, vous serez éligible à un remboursement complet du prix du billet. Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrés après l'annonce de l'annulation.

Report de l'événement
Si l'événement est reporté à une nouvelle date, votre billet restera valable pour cette nouvelle date. Si vous ne pouvez pas assister à l'événement à la nouvelle date, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 2 jours après l'annonce du report. Le remboursement sera également effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.

Conditions supplémentaires
Dans tous les cas, les frais de service ne sont pas remboursables, sauf indication contraire. Les demandes de remboursement doivent être adressées à notre service client à support@e-events.net.